Виды и методы развития эмоционального интеллекта в психологии

Эмоциональный интеллект в психологии — совокупность навыков, с помощью которых человек может распознавать, контролировать свои и чужие эмоции. Именно контроль над эмоциональным состоянием является высшим уровнем развития ЭИ, к которому необходимо стремиться каждому человеку.

Понятие и суть

Изучением психологии эмоций и эмоционального интеллекта ученые занимаются с 1990 года. Тогда Питером Саловеем и Джоном Майером для научного журнала была напечатана статья под названием Emotional Intelligence.

В этой работе впервые был упомянут термин «эмоциональный интеллект». Исследователи выразили свое мнение относительно этой способности, расписали ее особенности.

Через 5 лет известный журналист Дэниел Гоулман, работавший на New York Times, издал книгу «Эмоциональный интеллект», которая продержалась на первых позициях бестселлеров 1,5 года. С этого момента исследователи начали активно изучить способность, предлагать различные теории, модели развития.

Эмоциональный интеллект (ЭИ) — совокупность навыков, способностей, с помощью которых человек может понимать собственные и чужие чувства, учиться управлять ими.

ЭИ важен для любого человека, поскольку влияет на разные сферы жизни:

1. Физическое здоровье. Если человек не научится управлять собственными эмоциями, он будет испытывать стрессы, апатию, депрессию. Такие проявления могут серьезно повлиять на физическое здоровье. Чтобы улучшить общее состояние, нужно научиться переключать внимание с негативных моментов на что-то другое.
2. Отношения с другими людьми. Если не контролировать собственные эмоции, это может привести к возникновению ссор, конфликтов, спорных ситуаций, что негативно отразится на рабочем, учебном процессе, построении дружеских отношений.
3. Психологическое здоровье. От неконтролируемых эмоций, стрессов, апатий, депрессий страдает психика человека. Если не получается чувствовать себя комфортно, спокойно, повышается уязвимость перед психическими нарушениями, тревожными проявлениями.
4. Успеваемость. Это касается процессов обучения или работы. Если эмоциональный интеллект хорошо развит, человек сможет быстро освоиться на любом рабочем месте, заслужить уважение коллег, возглавить коллектив. Это же касается успехов в школе, техникуме и т. д.

Основные навыки эмоционального интеллекта:

1. Умение управлять эмоциями. Такой навык доступен только на высшем уровне развития ЭИ. Если человек умеет управлять эмоциями, его трудно разозлить, вывести из себя, спровоцировать на конфликт. Он сможет погасить агрессию, негативную энергию других людей, разрешить спорную или конфликтную ситуацию без применения силы.
2. Эмпатия. Помогает комфортно ощущать себя в любой большой социальной группе. При этом легко улавливать эмоциональные сигналы отдельных участников группы.
3. Знание собственных сильных и слабых сторон. Если человек знает, как проявляются его эмоции, от чего они зависят, ему будет комфортнее жить.
4. Умение общаться. Без общения с социумом начинается ассоциализация, которая может привести к развитию психологических отклонений. С помощью навыков общения человек может не только обмениваться информацией, опытом, но и воздействовать на других людей, побуждать их к действиям, успокаивать при агрессивном поведении.

Механизм формирования и функции

Эмоциональный интеллект и эмоциональная сфера личности — два связанных понятия. Они формируются и развиваются одновременно. При изучении какого-либо из этих аспектов нужно учитывать другой.

Формироваться эмоциональный интеллект начинает с самого рождения. Активность развития зависит от влияния сторонних раздражителей, контактов с социумом. Без них развитие будет заторможено.

Самые значительные этапы укрепления ЭИ — школьный, подростковый возраст.

Функции эмоционального интеллекта:

1. Самоуправление. Человек может контролировать свое поведение, чувства. При необходимости он способен взять инициативу в свои руки, изменить ситуацию для достижения результата. Индивид может изменять поведение, чтобы адаптироваться к сложившимся обстоятельствам, следовать обязательствам.
2. Управление взаимоотношениями. Личность знает, как поддерживать общение с окружающими, проявлять искренность, успешно работать в коллективе, направлять других, вдохновлять, мотивировать на достижение цели.
3. Общественное сознание. Чтобы наладить контакт с другими людьми, человек должен научиться понимать потребности, желания окружающих, уметь отвечать на эмоциональные сигналы.
4. Самосознание. Человек осознает собственные эмоции, понимает, как они влияют на его поведение, ход мыслей. Оставаться уверенным в себе проще, если известны собственные сильные, слабые стороны.

Уровни и виды

Развиваться эмоциональный интеллект начинает с рождения. Ребенок может различать улыбку, слезы матери, проявляя разные чувства. Становление эмоционального интеллекта происходит в 4 уровня:

1. Выражение и распознавание эмоций. Сначала человек начинает различать эмоции на лицах окружающих — радость, боль, восторг. Постепенно личность учится находить различия между разными видами чувств, начинает понимать, как распознать фальшивую или искреннюю улыбку.
2. Оценка эмоций. Индивид начинает сравнивать эмоции, которые проявляют другие люди с ранее усвоенными знаниями. Так человек учится проводить соотношение между отдельными чувствами.
3. Использование чувств в рассуждениях. В этот период личность начинает понимать эмоции изнутри. Человек анализирует их, узнает, откуда они берутся, при каких условиях. Приходит понимание того, что настойчивое выражение радости может скрывать внутреннюю боль, за злостью может прятаться страх, а гнев возникает на фоне предательств, обманов, несправедливостей.
4. Высший уровень развития эмоционального интеллекта. На этом этапе формируется возможность контролировать, управлять чувствами. С помощью саморегуляции можно изменять эмоциональное состояние других индивидов. Например, подобные умения полезны в конфликтных ситуациях, когда нужно успокоить спорящего человека, остудить его злость, агрессию.

Психологи утверждают, что развитие эмоционального интеллекта не обуславливается процессом взросления.

Особенности индивидов с высоким уровнем EQ

Людей с высоким уровнем развития эмоционального интеллекта можно отличить по ряду признаков:

1. Они щедрые, могут отдать последнее, не ожидая получить что-то взамен.
2. Умеют переключаться с одного объекта, события, переживания на другие. Это помогает расходовать энергию правильно, не концентрировать внимание на неудачах, двигаться дальше.
3. Постоянно интересуются окружающими. Могут поддержать любой разговор.
4. Получают наслаждение от жизни, умеют радоваться мелочам.
5. Умеют отказываться от соблазнов.
6. Контролируют свое поведение в обществе. От такого индивида сложно услышать ругательство. Его сложно представить провокатором в конфликтной ситуации.
7. Такие индивиды не стремятся к совершенству.
8. Часто изменяются, если этого требует ситуация, обстоятельства. Без труда покидают зону комфорта.

С такими людьми приятно общаться. Они обладают знаниями в разных тематиках, большим словарным запасом.

Способы определения

Спустя многие десятилетия изучения человеческого интеллекта, ученые пришли к выводу, что уровень IQ не влияет на достижение успеха в жизни, карьере, любви, отношении с другими людьми. Поэтому появилось новое ответвление — эмоциональный интеллект.

Чтобы определить уровень развития ЭИ, ученые используют разные тесты, способы самодиагностики.

Для оценки уровня развития ЭИ необязательно самостоятельно пользоваться тестами. Провести их могут знакомые, друзья, родственники. Наиболее результативные методики:

1. SREIT. Метод, разработанный Н. Шуте. Психолог предлагает пациенту ответить на 33 утверждения. Для ответа можно использовать 5 вариантов значимости. Самый низкий — совершенно не относится ко мне, высокий — сказанное указывает на меня.
2. Методика Эмин. Ее основатель Д. Люсина. Представляет собой большой тест из 40 вопросов. Для ответа на каждый из них предлагается четырехбалльная шкала.
3. ЭМ-IQ Создатель этой методики — Е. А. Орел. Сам метод включает 66 вопросов. Для ответа на них пациент может выбрать 1 из 5 возможных вариантов.

Методы развития

Если при изучении уровня развития ЭИ психолог отметил задержки, нарушения формирования чувств, он может назначить ряд методик для устранения дефектов. Выбор способа коррекции зависит от возраста пациента.

У детей

Методики для развития ЭИ у детей:

1. Компас. Это полноценная игра, в которую играет несколько детей. Каждому ребенку раздают по 8 карточек, на которых указаны отдельные чувства. Одни из игроков должен загадать ситуацию, выбрать карточку с эмоцией, которую он связывает с придуманным. Эту карту он должен положить обратной стороной в круг участников так, чтобы никто не знал, что на ней написано. Остальные дети должны пытаться угадать, какие чувства связывают ведущего игрока с загаданной ситуацией.
2. Составление эмоционального фотоальбома. Для этого ребенку понадобится фотоаппарат. Можно фотографировать его самостоятельно, но искренние эмоции проще выражать в одиночестве. Нужно попросить ребенка фотографироваться в разных ситуациях. Он должен своим видом показать, какие чувства ощущает. Родителям нужно рассмотреть снимки с ребенком, спросить какие ему больше нравятся, а какие вызывают смущение.
3. Что я чувствую сегодня. Это игра, в которой ребенок должен ежедневно выбирать одну из многочисленных эмоций. Для упрощения задачи рекомендуется распечатать слова с разными чувствами на отдельных листах, попросить ребенка разукрасить их карандашами или фломастерами.
4. Коробочка эмоций. Нужно предложить ребенку мысленно создать коробку, в которую он сможет поместить все эмоции, ассоциирующиеся со счастьем. При добавлении карточек в коробочку нужно обсуждать ее с ребенком, чтобы узнать, почему он сделал такой выбор.
5. Эмоции в красках. Чтобы малыш лучше понимал, что такое эмоции, можно предложить ему сделать собственную настенную галерею, где каждая картинка будет сравниваться с определенным чувством. Лучше, чтобы каждая из них была нарисована ребенком.
6. Язык эмоций. Родителям нужно чаще выражать свои чувства.

У взрослых

Для развития ЭИ у взрослых применяются другие методики. Пациентам нужно:

1. Чаще ставить себя на место других. Сначала необходимо хорошо изучить индивида, место которого хочется занять. Так будет проще понять, почему индивид ведет себя таким образом.
2. Постоянно расширять кругозор. Нарушения развития ЭИ свойственны индивидам, которые перестают заниматься саморазвитием.
3. Научиться называть свои эмоции. Например, многие путают гнев со страхом, разочарование с обидами. Поэтому нарушается восприятие окружающего мира, действий других индивидов.
4. Просчитывать любые ситуации заранее, чтобы опередить других на несколько шагов. Нужно рассмотреть возможные способы решения проблемы, чтобы найти лучший.

Проблематика

Нарушения развитие эмоционального интеллекта могут происходить по разным причинам — психологические заболевания, детские страхи, проблемы с физическим здоровьем, нервные срывы, недостаток знаний. Если не определить первоисточник проблем, они могут перерасти в серьезные нарушения.

От уровня развития эмоционального интеллекта зависят основные аспекты человеческой жизни. Индивиды, которые научились контролировать свои чувства, достигают больших высот в саморазвитии, карьере, отношениях. Чтобы достичь этого уровня, нужно анализировать свое состояние, учиться контролировать желания, жить без соблазнов.