Виды и преимущества эмпатии в психологии

Каждый человек в тяжелой жизненной ситуации хочет почувствовать поддержку от родственников, друзей, знакомых, но далеко не всегда они могут проявить сочувствие. Иногда незнакомые люди могут сказать больше теплых слов, чем близкие. Это объясняется психологическими особенностями. Эмпатия в психологии — способность индивида проявлять сочувствие к окружающим.

Понятие и суть

Эмпатия — острое внутреннее реагирование, отклик на эмоции и чувства другого человека. С помощью этой способности можно видеть, понимать, что происходит с личностью на психологическом уровне, разбирать чувства, ощущать переживания.

Это понятие в психологию ввел известный американский психолог Титченер. Ученый доказал, что эмпатия присуща всем, поскольку появляется при рождении.

Это хорошо заметно по поведению малышей — если мама грустит, ребенок будет недоволен, начнет плакать. Если мама смеется — малыш будет улыбаться или сохранять спокойствие.

Активизируется эта способность, когда человек, находящийся рядом, начинает испытывать страх, печаль, грусть. Если оппонент чувствительный, он проникнется ситуацией, начнет испытывать совместное переживание, будет поддерживать расстроенного собеседника.

Виды эмпатов:

1. Люди, которые видят психику собеседника, ощущают его боль. Чужие эмоции ощущаются как свои.
2. Индивиды, которые умеют считывать состояние, эмоции окружающих, но внутри они остаются холодны, нейтральны к происходящему.

Эмпатия очень похожа на альтруизм — безвозмездную помощь окружающим, но и она может быть неискренней. Например, некоторые волонтеры помогают для внутреннего вознаграждения. Основываясь на этом факте, можно сказать человек занимается помощью ради собственных интересов и это уже нельзя назвать альтруизмом.

Основные элементы эмпатии:

1. Понимание окружающих. Субъект обращает внимание на невербальные сигналы собеседника, учитывает его перспективы, потребности. Это позволяет лучше понять позицию окружающих.
2. Политическая осведомленность. Восприятие властных взаимоотношений, формирование соответствующей реакции на них.
3. Сервисная ориентация. С помощью этого навыка эмпат оценивает потребности окружающих, может предоставить помощь.
4. Развитие окружающих. Чувствующий эмпат помогает другим людям в личностном или карьерном росте, если видит какие-либо проблемы.
5. Принятие и применение разнообразия. Эмпат может пользоваться сильными сторонами других людей, без зависти признавая, что они хороши в определенной сфере.

Классификация

Психологи разделяют эмпатию на несколько видов:

1. Интеллектуальная, рациональная (когнитивная). При этом виде эмпатии субъект изучает собеседника, оценивает его состояние. Происходит сопоставление действий оппонента с поступками других людей в аналогичной ситуации. Индивид обращает внимание на мимику, взгляд, жесты, голос собеседника, чтобы определить его внутренние чувства. Чтобы научиться видеть истинные переживания, нужно знать, как читать невербальные символы.
2. Интуитивная (предикативная). Такой вид эмпатии подразумевает умение предугадывать, предчувствовать эмоции, реакции собеседника. Эмпаты с этой формой способности умеют читать внутреннее состояние, осознают мотивы действий.
3. Эмоциональная. Это механизм психологического заражения. У индивида получается точно считать эмоциональное состояние оппонента. Эмпат полностью погружается в чужие переживания, боль других может восприниматься как собственная.

Уровни

В психологии выделяется 4 уровня эмпатии:

1. Стандартный. Присущ большинству людей. Индивид слышит других, ясно понимает, что происходит с собеседником в разных ситуациях. Они умеют сопереживать, ощущать чужую боль, могут сказать несколько утешительных, ободряющих слов, но долго оставаться в унынии у них не получается.
2. Низкий. Таким уровнем эмпатии обладают хладнокровные, равнодушные люди. Они не лезут в чувства других людей, держат дистанцию от чужого горя. Такие личности живут для себя, с большим нежеланием делают что-то для других. Они редко искренне смеются, плачут, проявляют какие-либо эмоции. Индивиды с низким уровнем сопереживания предпочитают заниматься индивидуальным трудом, не любят коллективы. Не признают чужого мнения, постоянно спорят, отстаивают свои позиции даже, когда неправы.
3. Повышенный. Это высокочувствительные личности, которые понимают других как себя. Чужие проблемы, переживания, горе принимают близко к сердцу. Эмпаты повышенного уровня великодушны, умеют прощать серьезные обиды, очень доверчивы. Такие качества ценятся родственниками, друзьями, знакомыми.
4. Высокий. Таких людей крайне мало. Они боятся сказать собеседнику что-то обидное, не позволяют себе язвительных шуток, дерзости. Их легко обидеть, но сами они прощают все. Чаще это творческие личности, которые не любят муторную работу.

Характерные признаки

Основные признаки эмпатии:

1. Готовность оказывать поддержку окружающим в любой момент. Несмотря на то что индивид не получает ничего взамен, он продолжит помогать другим людям в трудные моменты.
2. Способность слышать собеседника. Настоящий эмпат будет улавливать каждое слово из разговора, не будет перебивать или отвлекаться. Выслушав оппонента, он проанализирует ситуацию, сможет утешить или поддержать.
3. Проявление искреннего сочувствия. Высокий уровень эмпатии обозначает открытые, искренние сопереживания. Например, есть люди, которые могут говорить слова утешения, давать дельные советы не проявляя эмоции, рассуждая о своих проблемах. Личности с высоким уровнем эмпатии полностью погружаются в чужое горе, забывают про личные проблемы.
4. Умение в нужный момент согласиться с чужим мнением, прекратить спорить, не допустить развития конфликтной ситуации.
5. Способность входить в роли других.

Преимущества и недостатки

Положительные стороны:

1. Эмпатам проще общаться с коллегами. Они быстро продвигаются по карьерной лестнице.
2. В нужный момент индивид способен оказать моральную помощь родственникам, друзьям, знакомым.
3. Снижается риск появление конфликтных ситуаций при общении с другими людьми.
4. Индивид может отличать искренние эмоции от наигранных.
5. С помощью эмпатии можно расположить человека к себе, оказав ему поддержку в трудную минуту. Так появляются выгодные связи, верные друзья, надежные партнеры.

Отрицательные стороны:

1. Повышается риск развития стрессов, депрессий, апатии.
2. Такая личность постепенно выгорает в психическом плане. Может случиться нервный срыв.
3. Наблюдается сильная тревожность, которая может мешать жить в привычном темпе.
4. У индивидов не получается противостоять моральной боли.

Методы развития и контроля способности

Индивиды, которые принимают чужую боль как свою, часто испытывают проблемы с личной жизнью. Из-за этого могут возникать проблемы с психическим здоровьем, нервные срывы, депрессии, стрессы. Способы контроля способности:

1. Нужно определить, к кому возникает чувство переживания. Проанализировать ситуацию, вспомнить что хорошего сделал этот, как он поступал в различных ситуациях. Если это дальний знакомый, общение с которым происходит редко, можно откинуть чувства в сторону, постараться забыть ситуацию.
2. Учиться сопереживать другим осознанно. Нельзя забывать про собственное мнение, отбрасывать в сторону личные проблемы. Психологи рекомендуют освоить практики медитации, научиться делать дыхательную гимнастику. Это поможет отключать эмпатию в критические моменты, чтобы не допустить «заражения» чужой негативной энергетикой.
3. Когда собственное сознание захлестывают переживания о другом человеке, нужно постараться переключить свое внимание на что-то другое — занятия спортом, хобби, активную работу. Важно научиться игнорировать чужие эмоции, заполнять сознание собственными чувствами.

Эмпатия это не дар свыше. Эта способность является врожденной, но ее уровень можно повысить. Методики развития сочувствия:

1. «Угадай чувства». Для проведения нужна группа людей. Всем присутствующим выдаются карточки с названием чувства. Каждый индивид должен эмоциями, мимикой, жестами без слов описать, что написано на карточке. Участникам необходимо угадать.
2. «Зеркало и обезьянка». Для проведения игры нужна группа людей. Участников разбивают на пары. Один человек из каждой пары становится «зеркалом», другой — «обезьянкой». Индивид, который исполняет роль обезьянки, должен показывать различные чувства с помощью эмоций. Другой участник пары должен в точности копировать их. Окружающие смотрят на «зеркало» и пытаются угадать чувства.
3. «Телефон». Это игра для нескольких людей. Участникам раздаются карточки, на которых изображен воображаемый собеседник. Это может быть друг, знакомый, родственник, коллега, начальник, курьер. Человек должен имитировать разговор с воображаемым собеседником, а другие должны понять с кем он может говорить.

Диагностика

При желании можно проверить уровень способности с помощью психологических тестов:

• тестирования Юсупова;
• тестов Бойко;
• опросника Косоногова.

Тестирования подойдут для взрослых и детей. Для получения развернутого ответа желательно пройти несколько опросников.

Рекомендации

Если хочется развить эмпатию, нужно выполнять следующие действия:

1. Каждый вечер анализировать прошедший день. Вспомнить, какие чувства переполняли в определенных ситуациях, делах. Подумать о том, как можно было прореагировать определенных моментах, чтобы не затрагивать собственных чувств.
2. Внимательно слушать собеседника, чтобы понимать, какие эмоции им движут при разговоре.
3. Завести домашнее животное. Когда индивид видит маленького котенка или щенка, он хочет его защитить, проявляет нежность.
4. Не отказывать в помощи. Если кто-то постоянно требует помощи, негодует при отказе, лучше обойти этого индивида стороной.

Эмпатия — умение сочувствовать другому человеку. Способность дается каждому с рождения, но у всех она выражена по-разному. Чем выше уровень, тем глубже личность может проникнуться в чужие проблемы.